Customer Support

Støtte-arbeidsflytlogikk eksisterer kun som en modus inne i en ikke-kallbar paraplyferdighet

Tested · Didn't pass

Hva den gjør

Kundestøtte-triage, utkast til svar, KB-artikler, eskalering og forskningsrammeverk som lever som en SUPPORT-modus inne i repoets "business-ops" paraplyferdighet, ikke som en frittstående installerbar ferdighet. Det er ingen customer-support/SKILL.md: innholdet er en referansefil (skills/business/business-ops/references/customer-support.md) uten frontmatter, lastet av en paraplyferdighet merket user-invocable: false. Den kan ikke installeres eller utløses under "customer-support" sluggen som den er.

Testrapport

Listet repo-treet via GitHub API: ingen katalog kalt customer-support inneholder en SKILL.md. Sluggen kartlegger til skills/business/business-ops/references/customer-support.md, som `od -c` bekrefter begynner med "\n# Customer Support" og har INGEN YAML frontmatter, så den kan ikke parses eller lastes som en ferdighet. Dens foreldreferdighet business-ops/SKILL.md setter user-invocable: false. De fire underreferansene returnerer alle HTTP 200 og innholdet i seg selv er detaljert og rimelig, men uten en installerbar/utløsbar ferdighetsenhet på denne sluggen kunne jeg ikke kjøre en output-vs-baseline test. Per protokoll er dette NOT_FOUND / feiler.

Testet på: 2026-07-21 · Claude Code 2.x (agent harness)

Installer

git clone --depth 1 https://github.com/notque/vexjoy-agent.git /tmp/customer-support-src
mkdir -p ~/.claude/skills
cp -R /tmp/customer-support-src/skills/business/business-ops ~/.claude/skills/customer-support
# WARNING: There is NO standalone customer-support SKILL.md in this repo.
# "customer-support" is a SUPPORT mode inside the umbrella skill "business-ops"
# (skills/business/business-ops/SKILL.md), which is itself marked `user-invocable: false`.
# The support logic is a plain reference file with no frontmatter:
#   references/customer-support.md  + references/customer-support/{triage-methodology,response-drafting,knowledge-base,llm-support-failure-modes}.md
# The cp above installs the WHOLE business-ops umbrella under the customer-support slug so the
# SUPPORT-mode references come along; it does not produce a clean, standalone customer-support skill.

Kommandoer og eksempelprompter

/customer-supportStøtte-arbeidsflytlogikk eksisterer kun som en modus inne i en ikke-kallbar paraplyferdighet

Skills utløses av vanlige forespørsler — ingen kommandoer å huske. Etter installasjonen aktiverer prompter som disse skillen (på engelsk):

Triage these support tickets by priority
Draft a response to this customer complaint
Write a knowledge base article for this issue

Full rapport →