Account Health

Grønn/gul/rød kundetilfredshets-score, dag-60 fornyelsesklokke, og tidlige varslingsflagg for churn

av etrebels · etrebels/claude-code-growth-os

Bestått ★ 8.8/10

Account Health — Grønn/gul/rød kundetilfredshets-score, dag-60 fornyelsesklokke, og tidlige varslingsflagg for churn

Hva den gjør

Post-salg konto-helse-scorer: leser en konto (fra ops/customers.md eller en brukeren navngir), vurderer den grønn/gul/rød mot sin egen verdihypotese, sjekker om fornyelsesbevegelsen allerede burde ha startet (dag 60, ikke 85), og navngir ledende churn-indikatorer før de blir en tapt fornyelse. Utløses på 'how's this account doing', 'health check', 'at risk of churn', eller før en fornyelse/QBR.

Testrapport

Ga den en fiktiv konto 36 dager fra fornyelse med bruk ned 50% og mesteren borte: det skill-guided svaret fanget at dag-60 fornyelsesklokken allerede var gått glipp av med 24 dager og navnga de to signalene som ledende indikatorer, mens den uguidede basislinjen bare sa at fornyelsen var 'snart'. Del av et større 'growth-os' repo — account-health delegerer til søster-skills (churn-save, expansion-signal) og skriver til en rot-nivå ops/ bok som en bar skill-mappe-kopi ikke vil inkludere, selv om den fungerer fint av en enkelt navngitt konto uten ops/ filer til stede.

Testet på: 2026-07-15 · Claude Code 2.x (agent harness)

Installer

git clone https://github.com/etrebels/claude-code-growth-os
mkdir -p ~/.claude/skills
cp -r claude-code-growth-os/.claude/skills/account-health ~/.claude/skills/account-health

Kommandoer og eksempelprompter

/account-healthGrønn/gul/rød kundetilfredshets-score, dag-60 fornyelsesklokke, og tidlige varslingsflagg for churn

Skills utløses av vanlige forespørsler — ingen kommandoer å huske. Etter installasjonen aktiverer prompter som disse skillen (på engelsk):

How's the Acme Corp account doing? We have a QBR next week
Are we at risk of losing the Nordvik account at renewal time?
Give me a health check on our top five customers before the board meeting

Full rapport →