Objection Handling
Podręcznik obsługi obiekcji w ramach ACRC i skrypty na żywo/e-mailowe dla sprzedawców B2B — obejmuje obiekcje cenowe, milczenie i przekazane przez mistrza, a nie tylko sprzeciw wobec cen.
Testowano · Działa
Co robi ten skill
Tworzy pełny podręcznik obsługi obiekcji przy użyciu frameworku Acknowledge-Clarify-Respond-Confirm, obejmujący obiekcje dotyczące ceny, czasu, konkurencji, status quo i autorytetu, a także dedykowaną sekwencję ponownego zaangażowania typu multi-touch dla milczenia i wskazówki dotyczące obiekcji przekazywanych przez pośrednika. Odczytuje plik .agents/sales-context.md, jeśli jest obecny, dla odpowiedzi specyficznych dla propozycji wartości, w przeciwnym razie najpierw pyta o kontekst produktu/ceny/konkurencji. Nazwa frontmatter to 'objection-handling' (stara karta nazywała go 'objection-handler').
Raport z testu
Przetestowano na obiekcję przekazaną przez mistrza ('mój zespół prawny ma obawy dotyczące obsługi danych') zamiast przykładu skilla — poprawnie połączył sekcję Obsługi Obiekcji Zespołowych (wyposaż mistrza, poproś o bezpośredni dostęp) ze skryptem technicznym/zgodności, czego zwykła niezascriptowana odpowiedź całkowicie przeoczyła. (Wymienione tutaj pod naszą starszą nazwą; własna nazwa skilla to "Objection Handling".)
Testowano: 2026-07-14 · Claude Code 2.x (agent harness)
Instalacja
git clone https://github.com/TheCraigHewitt/sales-skills cd sales-skills mkdir -p ~/.claude/skills cp -r skills/objection-handling ~/.claude/skills/objection-handler
Komendy i przykładowe prompty
/objection-handlerPodręcznik obsługi obiekcji w ramach ACRC i skrypty na żywo/e-mailowe dla sprzedawców B2B — obejmuje obiekcje cenowe, milczenie i przekazane przez mistrza, a nie tylko sprzeciw wobec cen.
Skille uruchamiają się na zwykłe polecenia — bez komend do zapamiętania. Po instalacji aktywują go prompty takie jak te (po angielsku):
Help me practice responses to a pricing objectionSimulate handling the 'we already have a vendor' objectionDrill responses to objections from my deal-stage log