Objection Handling
Playbook pro zpracování námitek podle rámce ACRC a skripty pro živé/e-mailové prodejce — pokrývá námitky ceny, mlčení a předané šampionem, nejen cenový odpor.
Otestováno · Funguje
Co umí
Vytváří kompletní playbook pro zpracování námitek pomocí rámce Acknowledge-Clarify-Respond-Confirm, pokrývající námitky ceny, načasování, konkurence, status quo a autoritu, plus dedikovanou vícedenní sekvenci pro opětovné zapojení při mlčení a pokyny pro námitky předávané nepřímo prostřednictvím šampiona. Čte .agents/sales-context.md, pokud je přítomen, pro specifické odpovědi na hodnotovou nabídku, jinak nejprve požádá o kontext produktu/ceny/konkurence. Název frontmatter je 'objection-handling' (stará karta jej nazývala 'objection-handler').
Testovací report
Testoval jsem to na námitce předané šampionem ('můj právní tým má obavy ohledně zpracování dat') místo vlastního příkladu dovednosti — správně zkombinovalo sekci Team-Based Objection Handling (vybavit šampiona, požádat o přímý přístup) se skriptem Technical/compliance, což prostá neřízená odpověď zcela minula. (Zde uvedeno pod naším starším názvem; vlastní název dovednosti je "Objection Handling".)
Testováno: 2026-07-14 · Claude Code 2.x (agent harness)
Instalace
git clone https://github.com/TheCraigHewitt/sales-skills cd sales-skills mkdir -p ~/.claude/skills cp -r skills/objection-handling ~/.claude/skills/objection-handler
Příkazy a ukázkové prompty
/objection-handlerPlaybook pro zpracování námitek podle rámce ACRC a skripty pro živé/e-mailové prodejce — pokrývá námitky ceny, mlčení a předané šampionem, nejen cenový odpor.
Skilly se spouštějí běžnými požadavky — žádné příkazy k zapamatování. Po instalaci ho aktivují prompty jako tyto (anglicky):
Help me practice responses to a pricing objectionSimulate handling the 'we already have a vendor' objectionDrill responses to objections from my deal-stage log